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《物流術(shù)語(yǔ)》（修訂版）GB/T18354-2006

Time：2020-05-03 Author：廊坊科德智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備股份有限公司 Read

4．37
增值物流服務(wù) value-added logistics service
在完成物流基本功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求提供的各種延伸業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4．38
定制物流 customized logistics
根據(jù)用戶的特定要求而為其專門設(shè)計(jì)的物流服務(wù)模式。
4．39
快遞 courier
速遞 express
特快專遞 express-delivery
承運(yùn)人將物品從發(fā)件人所在地通過(guò)承運(yùn)人自身或代理的網(wǎng)絡(luò)送達(dá)收件人手中的一種快速服務(wù)方式。
4．40
物流客戶服務(wù) logistics customer service
工商企業(yè)為支持其核心產(chǎn)品銷售而向客戶提供的物流服務(wù)。
4．41
物流服務(wù)質(zhì)量 logistics service quality
用精度、時(shí)間、費(fèi)用、顧客滿意度等來(lái)表示的物流服務(wù)的品質(zhì)。

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——智能物流系統(tǒng)的制造和集成

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《物流術(shù)語(yǔ)》（修訂版）GB/T18354-2006